Defectos mayores: aunque todos los productos se prueban minuciosamente antes de su lanzamiento, pueden ocurrir errores inesperados. Dichos problemas deben enviarse a nuestra página de contacto. Nos reservamos el derecho a subsanar el error o defecto en un plazo de 72 horas. Si se aprueba alguna deficiencia y no la corregimos dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de la carta de queja inicial o cualquier otra notificación proporcionada por un Cliente, ofreceremos un intercambio de cualquier producto por el mismo valor o menos en nuestra tienda en línea.

Producto no como se describe: estos problemas deben informarse lo antes posible, esto podría ser simplemente una mezcla de direcciones y desearíamos solucionarlo de manera rápida y oportuna.

Esta vela está hecha a mano y se vende tal cual.